Chính sách hoàn trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được không đúng như mong đợi, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ sẵn sàng thay thế sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí, với điều kiện sản phẩm đã được bảo quản đúng theo các yêu cầu được nêu bên dưới:

CHÍNH SÁCH BẢO QUẢN SẢN PHẨM

Các sản phẩm của Kashew được sản xuất theo kiểu thủ công, làm theo mẻ nhỏ, tươi và lên men tự nhiên, không chứa chất bảo quản, do đó rất nhạy cảm với nhiệt độ. Vì vậy, điều vô cùng quan trọng là bạn cần tuân thủ đúng hướng dẫn bảo quản riêng cho từng sản phẩm trong “Hướng Dẫn Bảo Quản Sản Phẩm” của chúng tôi.

Thông thường, tất cả các sản phẩm của Kashew bao gồm Kashew Fresh, Aged, Kream, Pesto, Sữa hạt, Sữa chua và các sản phẩm thay thế sữa khác, đều cần được bảo quản trong tủ lạnh ở nhiệt độ từ 0–4°C.

Mỗi sản phẩm đều có hạn sử dụng cụ thể được in trên bao bì. Sau thời điểm này, sản phẩm vẫn có thể sử dụng được an toàn, tuy nhiên có thể không còn giữ được độ tươi ngon như ban đầu.